Política de privacidad

Política de privacidad de G DATA para el sitio web de la empresa:

Gracias por visitar nuestro sitio web. A continuación, nos gustaría informarle sobre qué datos personales procesa G DATA y con qué fines. También le informaremos sobre otros detalles importantes de la protección de datos, como sus derechos.

1. Organismo responsable y responsable de la protección de datos

El responsable del tratamiento de los datos descritos a continuación en el sentido de la normativa sobre protección de datos es el:

G DATA CyberDefense AG
Königsallee 178 a
D-44799 Bochum
Alemania
Correo electrónico: info@remove-this.gdata.de
También puede enviar más preguntas sobre protección de datos por correo electrónico a: dsgvo@remove-this.gdata.de

Nuestro responsable externo de protección de datos es
Ali Tschakari
Bitkom Servicegesellschaft mbH
Albrechtstrasse 10
10117 Berlin
Puede enviar sus consultas a la siguiente dirección de correo electrónico: datenschutz@remove-this.bitkom-consult.de 

2. Información general sobre el tratamiento de datos

a) Ámbito del tratamiento de datos personale

Sólo procesamos los datos personales de nuestros usuarios en la medida necesaria para ofrecer nuestro sitio web.

b) Base jurídica para el tratamiento de datos personales

G DATA procesa datos personales exclusivamente sobre la base del Reglamento General de Protección de Datos.
En la medida en que obtenemos su consentimiento para el tratamiento de datos personales, el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a) GDPR sirve como base legal.
El artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD sirve de base jurídica para el tratamiento de los datos personales necesarios para el cumplimiento de un contrato en el que el interesado es parte. Esto también se aplica a las operaciones de tratamiento necesarias para el inicio de un contrato (medidas precontractuales). 
En la medida en que el tratamiento de datos personales sea necesario para cumplir una obligación legal a la que esté sujeta nuestra empresa, el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. c) GDPR sirve como base legal.
Si el procesamiento es necesario para salvaguardar un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero y si los intereses, los derechos fundamentales y las libertades del interesado no prevalecen sobre el interés anterior, el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR sirve como base legal para el procesamiento.

c) Ausencia de toma de decisiones automatizada

El tratamiento automatizado de datos personales consistente en la utilización de dichos datos personales para evaluar determinados aspectos personales relativos a una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de dicha persona física, no tiene lugar en el ámbito del tratamiento de datos descrito.

3. Fines y bases jurídicas del tratamiento de datos

a) Alojamiento

Cuando visita nuestro sitio web, nuestro servidor web guarda información normalizada sobre su dispositivo final y el navegador utilizado en un archivo de registro. Procesamos estos datos para poder analizar errores en nuestro servidor e intentos de uso indebido. En detalle, este registro de datos consta de

• el nombre del sitio web consultado,
• la fecha y hora de la solicitud,
• la cantidad de datos transferidos,
• el mensaje sobre el éxito de la recuperación,
• la dirección IP del ordenador solicitante,
• la dirección específica de la página a la que se accede en nuestro sitio web,
• si procede, la página desde la que llegó a nosotros,
• el identificador transmitido del navegador.

Procesamos estos datos sobre la base de nuestro interés legítimo en la prestación segura y estable de nuestro sitio web (véase el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR en relación con el artículo 25, apartado 2, n.º 2 de la TDDDG). La funcionalidad de nuestro sitio web no está garantizada sin el tratamiento descrito.
En G DATA alojamos nosotros mismos la página web de nuestra empresa. El servidor se encuentra en Bochum, Alemania.

b) Tramitación de pedidos

aa) Proceso de pedido

A través de nuestro sitio web puede solicitar una selección de productos y servicios de G DATA. Cuando realiza un pedido, recopilamos todos los datos necesarios para llevarlo a cabo y procesarlo. 
Tratamos estos datos en cumplimiento de nuestras obligaciones (pre)contractuales (cf. art. 6 párr. 1 lit. b) GDPR).

c) Solicitudes de servicio

aa) Consultas a través del formulario de contacto 

En nuestro sitio web hemos incluido varios formularios de contacto que pueden utilizarse para ponerse en contacto con nosotros por vía electrónica, por ejemplo, para realizar consultas de asistencia. Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o mediante mensajes personales, los datos introducidos en la máscara de entrada nos serán transmitidos y almacenados. 
Todos los datos personales recogidos se utilizan para procesar y responder a su solicitud de contacto. Los campos marcados con "*" son obligatorios. Los campos no marcados con un "*" (teléfono / e-mail / comentario) son puramente voluntarios. Para transferir estos datos, debe confirmar que ha tomado nota de la política de privacidad. 
Tratamos los datos obligatorios para satisfacer nuestro interés legítimo en el tratamiento y la tramitación eficaces de las consultas (véase el art. 6, letra f) del RGPD). Procesamos información adicional voluntaria en los formularios de contacto sobre la base de su consentimiento (véase el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD), que puede revocar en cualquier momento con efecto para el futuro enviando un correo electrónico a info@gdata.de. Si su consulta está relacionada con productos o servicios, procesamos sus datos en cumplimiento de nuestras obligaciones (pre)contractuales (véase el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD).

bb) Envío de archivos, aplicaciones o URL sospechosos

En nuestro sitio web, también tiene la opción de enviarnos archivos, aplicaciones o URL sospechosos. Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario, los datos introducidos en la máscara de entrada nos serán transmitidos y almacenados. Procesamos estos datos exclusivamente para la solución de problemas y la rectificación por parte de G DATA y sus socios tecnológicos.
Todos los datos personales recogidos se utilizan para procesar y responder a su solicitud de contacto. Los campos marcados con "*" son obligatorios. Los campos no marcados con un "*" (teléfono / e-mail / comentario) son información puramente voluntaria.
Tratamos los datos obligatorios para satisfacer nuestro interés legítimo en la tramitación y gestión eficientes de las consultas (véase el art. 6, letra f) del RGPD). Procesamos información adicional voluntaria en los formularios de contacto sobre la base de su consentimiento (véase el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD), que puede revocar en cualquier momento con efecto para el futuro enviando un correo electrónico a info@gdata.de. Si su consulta está relacionada con un producto o servicio, tratamos sus datos en cumplimiento de nuestras obligaciones (pre)contractuales (véase el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD).

d) Publicidad y marketing

aa) Boletines y otras campañas de marketing

Si da su consentimiento, utilizaremos sus datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico) para realizar encuestas y campañas de marketing, incluido el envío de nuestro boletín de noticias e información sobre actualizaciones de productos. En muchos lugares de nuestro sitio web le ofrecemos la posibilidad de solicitar boletines informativos sobre diversos temas o productos. Para el envío de nuestros boletines, publicidad, etc., tratamos sus datos de contacto, incluidos sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono. 
G Data CyberDefense AG utiliza el denominado procedimiento de opt-in doble para confirmar su consulta y su dirección de correo electrónico. Esto implica el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que usted ha proporcionado pidiéndole que confirme su consentimiento. En relación con el procedimiento de doble opt-in, documentamos la dirección IP, la fecha y la hora de envío del formulario web, así como la dirección IP, la fecha y la hora de confirmación del correo electrónico de doble opt-in. Si no completa el doble opt-in, eliminaremos sus datos de contacto al cabo de un mes. En este caso, no le enviaremos ningún contenido de marketing.
Nuestra base para enviarle contenidos de marketing es su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) GDPR. Puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento enviando un mensaje informal a info@gdata.de. Al final de cada boletín encontrará un enlace para darse de baja.

bb) Análisis de los perfiles de los destinatarios

Si ha dado su consentimiento para recibir publicidad y comunicaciones de marketing, llevamos a cabo análisis, mediciones individuales, almacenamiento y evaluación de las tasas de apertura y de clics en los perfiles de los destinatarios. Basándonos en nuestros análisis, creamos los perfiles de destinatario correspondientes para comprender mejor los intereses de nuestros destinatarios y poder diseñar comunicaciones posteriores acordes con sus intereses.
Tenga en cuenta que el envío de contenidos de marketing, como boletines informativos, siempre va asociado al análisis de su perfil de destinatario. No es posible enviar contenidos de marketing sin analizar el comportamiento de sus destinatarios.
Nuestra base para analizar su perfil de destinatario es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del GDPR en relación con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. Puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento enviando un mensaje informal a info@gdata.de. Al final de cada boletín encontrará un enlace para darse de baja.

cc) Información sobre el software de envío

Para enviar nuestro boletín utilizamos el software de correo "Inxmail" de Inxmail GmbH (https://www.inxmail.de/impressum). Sus datos personales se almacenan en los servidores de Inxmail. 
Inxmail utiliza esta información para enviar y analizar el boletín informativo en nuestro nombre. Además, según su propia información, Inxmail puede utilizar estos datos para optimizar o mejorar sus propios servicios, por ejemplo, para optimizar técnicamente el envío y la presentación del boletín o con fines económicos para determinar de qué países proceden los destinatarios. Sin embargo, Inxmail no utiliza los datos de los destinatarios de nuestro boletín para escribirles ella misma ni para transmitirlos a terceros. Inxmail es el destinatario de sus datos personales y actúa como procesador para nosotros.

dd) Publicidad personalizada y retargeting

Colaboramos con varios socios publicitarios y para ello utilizamos tecnología de retargeting. El retargeting es un proceso de seguimiento en el que se marca a los visitantes de nuestro sitio web y se les vuelve a dirigir publicidad dirigida en otros sitios web. 
Utilizamos el retargeting para clasificar a los visitantes del sitio web en grupos de usuarios. En función del grupo de usuarios correspondiente, nos dirigimos a los visitantes del sitio web en otros sitios web o en aplicaciones con publicidad personalizada sobre nuestros productos y servicios. Estos datos se procesan con el fin de hacer que la oferta en línea en nuestro sitio web sea aún más interesante para usted y para liquidar los pagos de comisiones entre nosotros y nuestros socios publicitarios.
Con este fin, nuestros socios publicitarios también instalan cookies cuando usted visita nuestro sitio web (véanse los detalles más abajo). En algunos casos, también se recoge información que se encontraba en otros sitios web antes de que usted visitara el nuestro. Esta información se utiliza para mostrarle anuncios basados en intereses de nuestros socios publicitarios. No se almacenan datos personales ni se fusionan perfiles de usuario con sus datos personales. 
La base para el tratamiento de datos es su consentimiento, siempre que lo haya dado (de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). Para más detalles, consulte nuestra información sobre el uso de cookies.
ee) Fidelización de clientes / publicidad de bienes y servicios similares
Utilizamos sus datos (nombre y dirección de correo electrónico) para enviarle ofertas por correo electrónico (en el ámbito de la Sección 7 (3) UWG) exclusivamente para productos y servicios similares. La base jurídica es nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Consideramos que el uso de estos datos con fines de publicidad directa es un tratamiento que sirve a nuestro interés legítimo. Puede oponerse al tratamiento correspondiente de estos datos en cualquier momento enviando un mensaje informal a [info@remove-this.gdata].
Almacenamos los datos utilizados con fines de publicidad directa relacionada con productos (nombre y dirección de correo electrónico) hasta que dejen de ser necesarios para cumplir el objetivo para el que se recopilaron o hasta que se presente una objeción.

e) Uso de cookies y herramientas de seguimiento

aa) Información sobre el uso de cookies

En nuestro sitio web utilizamos tecnologías de seguimiento, como las cookies, para medir y analizar nuestro sitio web y mejorar continuamente nuestros contenidos. Para proteger a nuestros usuarios y socios, también podemos reconocer y prevenir el fraude y los riesgos de seguridad. 
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador u otros dispositivos con conexión a Internet (por ejemplo, teléfonos inteligentes y tabletas) cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios web. Esta información suele consistir en cadenas alfanuméricas que identifican de forma exclusiva su ordenador o dispositivo, pero también puede contener otros datos. 

Dependiendo de la procedencia de una cookie, puede distinguirse entre cookies de origen y cookies de terceros: 

• Cookies de origen - cookies generadas y almacenadas localmente por el operador del sitio web como controlador o por un procesador encargado por el operador. Solo el operador tiene acceso a estas cookies.
• Cookies de terceros - Cookies generadas, establecidas y recuperadas por terceros proveedores que no actúan como procesadores en nombre del operador del sitio web.

En función del periodo de validez, también se puede distinguir entre cookies transitorias y persistentes:

• Cookies transitorias    - cookies que se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Entre ellas se incluyen, en particular, las cookies de sesión.
• Cookies persistentes - cookies que permanecen almacenadas en su dispositivo final durante un periodo de tiempo especificado después de cerrar el navegador.

En función de su naturaleza y finalidad, puede ser necesario el consentimiento del usuario para la utilización de determinadas cookies. En este sentido, las cookies pueden diferenciarse en función de si el consentimiento del usuario es obligatorio para su uso:

• Cookies que no requieren consentimiento - Cookies que son absolutamente necesarias para que el operador del sitio web, que ha sido expresamente solicitado por el suscriptor o usuario, pueda proporcionar este servicio ("cookies estrictamente necesarias"). Utilizamos cookies estrictamente necesarias sobre la base de nuestro interés legítimo en la prestación funcional y segura de nuestro sitio web (de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. f) GDPR en relación con el art. 25, párr. 2 n.º 2 TDDDG). Dado que estas cookies son absolutamente necesarias para la prestación de nuestro sitio web, no se pueden desactivar a través del banner de cookies de este sitio web.
• Cookies que requieren consentimiento - cookies que se utilizan para todos los fines distintos de los mencionados anteriormente. Si se requiere su consentimiento, solo utilizamos estas cookies si usted ha dado su consentimiento por adelantado (de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. a) GDPR en relación con el art. 25, párr. 1 TDDDG). Cuando visita nuestro sitio web, mostramos un banner de cookies en el que puede dar su consentimiento al uso de cookies en el sitio web haciendo clic en un botón. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de nuestro banner de cookies:

4. Destinatarios o categorías de destinatarios de los datos

Si es necesario para la prestación del sitio web y los servicios web, transmitiremos sus datos a destinatarios externos. Los destinatarios externos pueden ser

• Proveedores de servicios - Proveedores de servicios que utilizamos para la prestación de determinados servicios, por ejemplo, en la prestación del sitio web, nuestra tienda en línea, así como para la comunicación y el análisis de nuestro sitio web. Cuando estos proveedores de servicios externos necesitan tener acceso a datos personales, nos aseguramos de que el acceso a estos datos se limite a lo necesario para la prestación del servicio correspondiente. Además, estos proveedores de servicios externos deben cumplir, por supuesto, toda la normativa aplicable en materia de protección de datos. Encontrará información detallada sobre nuestros proveedores de servicios en las descripciones de nuestros fines de tratamiento.
• Autoridades públicas: autoridades e instituciones estatales, como fiscales, tribunales o autoridades tributarias, a las que puede ser necesario transmitir datos personales en casos concretos.

5. Transferencia a un tercer país

Los terceros países son todos los países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos el Reino Unido (RU), Suiza, Estados Unidos y Canadá. El Espacio Económico Europeo incluye todos los países de la Unión Europea, así como los países de la llamada Asociación Europea de Libre Comercio. Se trata de Noruega, Islandia y Liechtenstein.
A veces es necesario transferir sus datos a un tercer país al utilizar nuestro sitio web si un proveedor de servicios de G DATA tiene su sede en un tercer país y no ofrece procesamiento de datos en Europa. Encontrará información detallada sobre nuestros proveedores de servicios en las descripciones de nuestros fines de procesamiento.
G DATA transfiere datos personales a terceros países fuera del EEE sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Si no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para el tercer país respectivo, la transferencia a un tercer país se basa en garantías apropiadas en el sentido del Art. 46 (2) GDPR. Puede solicitarnos copias de estas garantías en la dirección arriba indicada.

6. Duración del almacenamiento de sus datos

Los datos personales del interesado se suprimirán o bloquearán en cuanto deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento. Los datos también podrán almacenarse si así lo ha dispuesto el legislador europeo o nacional en reglamentos, leyes u otras disposiciones de la UE a las que estemos sujetos como responsables del tratamiento. 

• Los datos de registro se borran regularmente con prontitud, pero a más tardar al cabo de 7 días.

7. Sus derechos como interesado

En relación con el tratamiento de datos que aquí se enumera, usted tiene varios derechos que se regulan en el RGPD.

Derecho a la información (Art. 15 RGPD) - Tiene derecho a solicitarnos información sobre sus datos personales almacenados. Si lo solicita, le facilitaremos una copia de los datos objeto del tratamiento.

Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD) - Puede solicitar que rectifiquemos los datos personales inexactos.

Derecho de supresión (art. 17 del RGPD): tiene derecho a solicitar que suprimamos sus datos personales. Entre otras cosas, estamos obligados a borrar sus datos personales si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, si usted ha retirado su consentimiento o si los datos han sido tratados ilegalmente.

Derecho de restricción (Art. 18 RGPD) - En determinadas circunstancias, tiene derecho a exigir que restrinjamos el tratamiento. Por ejemplo, si impugna la exactitud de sus datos personales y debemos verificar su objeción. En este caso, no podremos seguir tratando sus datos, a excepción del almacenamiento, hasta que se haya aclarado la cuestión de la exactitud.

Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD) - Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre que el tratamiento de los datos se base en su consentimiento o en un contrato.

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (Art. 7 RGPD) - Si el tratamiento de datos por nuestra parte se basa en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su revocación no se verá afectada por esta. 

Derecho a oponerse en cualquier momento (Art. 21 RGPD) - Si el tratamiento de sus datos por nuestra parte se basa en la realización de una tarea llevada a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. e GDPR) o si el tratamiento de datos se basa en intereses legítimos por nuestra parte, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por razones derivadas de su situación particular. En ese caso, cesaremos el tratamiento, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses en el cese del tratamiento. 

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de venta directa en cualquier momento y sin restricciones. 

Para ejercer sus derechos, póngase directamente en contacto con nosotros en: info@remove-this.gdata.de

Derecho a presentar una reclamación (art. 77 del RGPD) - También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de la protección de datos. Puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora de protección de datos de su lugar de residencia habitual o de la sede de nuestra empresa. La dirección de la autoridad supervisora responsable de nosotros es

Comisario de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia
Kavalleriestrasse 2 - 4
40213 Düsseldorf

8. Disposiciones finales

G DATA se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para garantizar que siempre cumple con los requisitos legales vigentes o para implementar cambios en los servicios de la Política de Privacidad, por ejemplo, al introducir nuevos servicios o cambios en el software empresarial de G DATA. 

Version 06/24