Derecho de desistimiento del consumidor

(Consumidor es toda persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad económica, negocio, oficio o profesión).

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (G DATA CyberDefense AG, G DATA Campus, Königsallee 178, 44799 Bochum (Alemania), número de teléfono: +49 (0) 234 / 97 62-0, número de fax: +49 (0) 234 / 97 62-299, dirección de correo electrónico: revoke@gdata.de) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Extinción del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento expirará en el caso de un contrato de suministro de contenidos digitales que no se suministren en un soporte material que obligue al consumidor a pagar un precio si

1. el contratista ha iniciado la ejecución del contrato,
2. el consumidor ha consentido expresamente que el comerciante comience a ejecutar el contrato antes de que expire el plazo de desistimiento,
3. el consumidor ha confirmado que es consciente de que su derecho de desistimiento expira al iniciarse la ejecución del contrato como consecuencia de su consentimiento de conformidad con la cláusula 2, y
4. el comerciante ha facilitado al consumidor una confirmación de conformidad con el artículo 312f del Código Civil alemán (BGB).

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato).

- A la atención de G DATA CyberDefense AG, G DATA Campus, Königsallee 178, 44799 Bochum (Alemania), número de fax: +49 (0) 234 / 97 62-299, dirección de correo electrónico: revoke@gdata.de:

- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/
  prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor o de los consumidores
- Dirección del consumidor o de los consumidores
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.